FAQs

Hier finden Sie unsere Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen.

Welche Vorteile ergeben sich durch einen Wechsel zur Energie Sachsenheim?

Die Energie Sachsenheim bietet Ihnen als Ökostromanbieter neben reinem Naturstrom und sauberem Erdgas eine Netto-Preisgarantie bis ins Jahr 2019. Damit können Sie die Nutzung und Produktion nachhaltiger Energie vorantreiben und haben dabei Planungssicherheit für das eigene Haushaltsbudget.

Woher kommt der reine HERO- Naturstrom?

Unser HEROStrom wird nach modernsten Umweltstandards aus 100% Wasserkraft, in besonders nachhaltigen und zertifizierten Wasserkraftanalgen produziert.

Was bedeutet „sauberes“ Erdgas?

Mit unserem SachsenheimerGAS erhalten Sie hochwertiges Erdgas, mit dem Sie durch seine hohe Effizienz Kosten sparen und gleichzeitig einen großen Beitrag zum Klimaschutz leisten können. Denn Erdgas ist äußerst emissionsarm und nimmt im Rahmen der Energiewende eine herausragende Rolle ein.

Was bedeutet Netto-Preisgarantie?

Uns ist es wichtig, unseren Kunden über einen möglichst langen Zeitraum Planungssicherheit zu bieten. Daher bieten wir unsere 2019er-Tarife an. Das heißt, dass alle Kunden, die jetzt einen Vertrag abschließen, schon heute wissen, was sie in diesem und in den nächsten Jahren für Ihren Strom und Ihr Gas bezahlen müssen (Steuern und Abgaben sind von der Preisgarantie ausgenommen).

Woher weiß ich, dass Energie Sachsenheim mir „echten“ Naturstrom bietet?

Ökostrom ist nicht immer gleich Ökostrom. Wer „echten“ Naturstrom beziehen möchte, sollte auf die Gütesiegel der jeweiligen Ökostromanbieter achten. Diese geben sowohl über Herkunft als auch über die Zusammensetzung der Energie Auskunft. Unser HEROStrom wird in besonders nachhaltigen, TÜV zertifizierten Wasserkraftanlagen mit modernsten Umweltstandards produziert. Unser aktuelles ÖKOSTROMZERTIFIKAT können Sie auf unserer Homepage ansehen.

Wie setzt sich der Preis für HEROStrom zusammen?

Grundsätzlich wird der Strompreis von staatlich veranlassten Steuern, Abgaben und Umlagen beeinflusst. Diese sind die EEG Umlage, die KWK-Umlage, die Offshore-Haftungsumlage, die Umlage nach § 19, die abLa-Umlage, Mehrwertsteuer, Stromsteuer und Konzessionsabgaben.

Dazu kommen die Kosten für die Netzinfrastruktur, die über die Netzentgelte auf die Netznutzer und damit die Letztverbraucher im jeweiligen Versorgungsgebiet verteilt werden. Außerdem entstehen Kosten für die Erzeugung, Beschaffung, den Vertrieb sowie Service und Dienstleistungen.

Wie funktioniert der Wechsel zur Energie Sachsenheim?

Ihr Strom- und/ oder Erdgaswechsel zur Energie Sachsenheim läuft völlig reibungslos und ohne großen Aufwand ab. Ihr grüner Weg beginnt einfach und schnell, indem Sie bei uns Ihren neuen Naturstrom- und/ oder Erdgasvertrag abschließen. Dazu lassen wir Ihnen Ihr Vertragsangebot gerne per E-Mail oder Post zukommen. Sie unterzeichnen und die restliche Abwicklung übernehmen wir als Ihr neuer Ökoenergieanbieter vor Ort.

Was kostet ein Wechsel zur Energie Sachsenheim?

Mit unserem HEROStrom und SachsenheimerGAS zahlen Kunden nur die Kilowattstunden, die sie auch tatsächlich verbraucht haben. Bei Vertragsbeginn entstehen für unsere Kunden keine Kosten, die sie als Vorleistung aufbringen müssen.

Wie läuft die Abwicklung mit Energie Sachsenheim ab?

Gerne beraten wir Sie in unserer regelmäßigen Sprechstunde im Bürgerservice des Rathauses, stehen Ihnen aber auch online und telefonisch jederzeit zur Verfügung.

Wie lautet meine Mindestvertragslaufzeit bei Energie Sachsenheim?

Als Energie Sachsenheim-Kunde haben Sie eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.

Wie kann ich meinen Strom-/Gasvertrag kündigen?

Für Neukunden:

Ihr Wechsel zur Energie Sachsenheim läuft völlig reibungslos und ohne großen Aufwand ab. Ihr grüner Weg beginnt einfach und schnell, indem Sie bei uns Ihren neuen Energieliefervertrag abschließen. Die restliche Abwicklung und die Kündigung bei Ihrem jetzigen Anbieter übernehmen wir, als Ihr neuer Lieferant.

Für Bestandskunden:
Möchten Sie uns wirklich verlassen? Falls Sie Fragen und Anregungen zu unseren Tarifen haben oder mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind, erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter 07147 9607 56621 oder schreiben Sie direkt an info@energie-sachsenheim.de.

Falls wir Sie trotz individueller Beratung nicht von unseren Produkten überzeugen konnten, können Sie mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit jeweils zum Jahresende kündigen.

Wie trägt Energie Sachsenheim zum Umweltschutz bei?

Wir bieten unseren Kunden reinen Ökostrom aus 100% Wasserkraft.

Wie werden meine Zählerstände erfasst?

Ihre Zählerstände können Sie selbst ablesen und uns einfach und bequem per Mail an info@energie-sachsenheim.de mitteilen. Einmal pro Jahr werden Sie außerdem von Ihrem Netzbetreiber aufgefordert, Ihren Zählerstand abzulesen. Dieser benötigt den Stand, um die Netzentgelte mit uns abzurechnen.